Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от используемых функций Vairoo мы можем обрабатывать следующие категории информации.

1.1. Данные учетной записи

Если для использования Vairoo требуется регистрация, мы можем получать:

• адрес электронной почты;
• имя или псевдоним;
• идентификатор пользователя;
• сведения, необходимые для авторизации и восстановления доступа к аккаунту.

Если Vairoo позволяет пользоваться Приложением без регистрации, соответствующие данные могут не собираться.

1.2. Данные о прогрессе пользователя

Для работы функций отслеживания прогресса пользователь может самостоятельно указывать:

• дату начала отказа или сокращения употребления алкоголя;
• количество дней без алкоголя;
• информацию о предыдущем уровне употребления алкоголя;
• цели пользователя;
• сведения о сэкономленных денежных средствах;
• отметки о самочувствии и настроении;
• информацию о срывах и возобновлении периода трезвости;
• ответы на вопросы, тесты и упражнения внутри Приложения;
• заметки и другую информацию, которую пользователь добровольно вводит в Vairoo.

Некоторые из этих сведений могут содержать информацию о здоровье или образе жизни пользователя и поэтому требуют повышенного уровня защиты.

1.3. Технические данные

При использовании Vairoo определенная техническая информация может передаваться автоматически, например:

• модель и тип устройства;
• версия операционной системы;
• версия Приложения;
• язык устройства;
• IP-адрес;
• идентификаторы устройства или установки приложения;
• сведения об ошибках и сбоях;
• техническая информация о взаимодействии с Приложением.

Такие данные могут использоваться для обеспечения стабильности, безопасности и улучшения работы Vairoo.

1.4. Аналитические данные

Vairoo может получать информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Приложением, например:

• какие функции используются;
• частота и продолжительность использования;
• переходы между экранами;
• события внутри Приложения;
• информация о технических ошибках.

Такая информация обрабатывается нами исключительно для анализа и улучшения работы Vairoo и не передается сторонним аналитическим сервисам.

1.5. Уведомления

Если пользователь разрешает отправку push-уведомлений, Vairoo может использовать соответствующий идентификатор устройства или push-токен для отправки:

• напоминаний;
• мотивационных сообщений;
• уведомлений о достижениях;
• другой информации, связанной с использованием Vairoo.

Пользователь может отключить уведомления в настройках устройства.

2. Для чего мы используем данные

Мы можем использовать полученную информацию для следующих целей:

• предоставления основных функций Vairoo;
• ведения и отображения прогресса пользователя;
• персонализации опыта использования Приложения;
• предоставления мотивационных материалов и рекомендаций;
• сохранения настроек пользователя;
• отправки уведомлений, если пользователь их разрешил;
• обеспечения безопасности Приложения;
• обнаружения и устранения технических ошибок;
• анализа и улучшения функций Vairoo;
• обработки обращений в службу поддержки;
• выполнения требований применимого законодательства.

Мы не используем чувствительную информацию пользователя для дискриминации или принятия решений, способных необоснованно ограничить его права.

3. Правовые основания обработки

Если к обработке данных применяется Общий регламент Европейского союза по защите данных (GDPR), мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания.

В зависимости от конкретной операции таким основанием может быть:

• согласие пользователя;
• необходимость обработки для предоставления запрошенных пользователем функций или исполнения договора;
• выполнение юридических обязанностей;
• наши законные интересы, например обеспечение безопасности и улучшение технической стабильности Vairoo, если такие интересы не нарушают права и свободы пользователя.

Если обрабатываются специальные категории персональных данных, включая определенные данные о здоровье, такая обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством основания, включая явное согласие пользователя, когда оно необходимо.

Пользователь вправе отозвать предоставленное согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

4. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного законодательством.

Конкретные сроки хранения могут зависеть от типа информации и функций Vairoo.

После удаления учетной записи или получения законного запроса на удаление данных соответствующая информация удаляется или обезличивается, если дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законом, для обеспечения безопасности или защиты законных прав.

Резервные копии могут сохраняться ограниченное время до их автоматического удаления в соответствии с техническим циклом резервного копирования.

5. Защита информации

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от:

• несанкционированного доступа;
• утраты;
• изменения;
• раскрытия;
• уничтожения;
• неправомерного использования.

В зависимости от технической архитектуры Vairoo такие меры могут включать шифрование передачи данных, разграничение доступа, безопасное хранение информации и другие меры информационной безопасности.

При этом ни один способ хранения или передачи информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей третьим лицам.

Персональные данные используются исключительно для предоставления функций Vairoo и обрабатываются только нами.

Исключением являются случаи, когда раскрытие информации прямо требуется применимым законодательством или обязательным требованием компетентного государственного органа.

7. Международная передача данных

Мы не осуществляем международную передачу персональных данных пользователей.

Персональные данные не передаются иностранным организациям или поставщикам услуг, расположенным за пределами страны проживания пользователя.

8. Права пользователя

В зависимости от законодательства страны проживания пользователь может иметь право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• запросить доступ к своим данным;
• исправить неточные или неполные данные;
• потребовать удаления персональных данных;
• ограничить обработку данных;
• возразить против определенных видов обработки;
• получить предоставленные им данные в переносимом формате;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может связаться с нами по адресу: vairoosupport@gmail.com

Перед выполнением запроса мы можем попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности и предотвращения несанкционированного доступа к данным.

9. Удаление аккаунта и данных

Пользователь может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним персональных данных:

• непосредственно через функцию удаления аккаунта в Vairoo, если такая функция доступна; или
• отправив запрос на адрес vairoosupport@gmail.com.

После получения запроса данные будут удалены или обезличены в соответствии с применимым законодательством и установленными сроками хранения.

Некоторая информация может сохраняться, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений или защиты законных прав.

10. Конфиденциальность и данные о зависимости

Мы понимаем, что информация, связанная с употреблением алкоголя, зависимостью, эмоциональным состоянием и процессом восстановления, является особенно чувствительной.

Мы стремимся минимизировать объем собираемой информации и использовать такие сведения исключительно для предоставления функций Vairoo и иных целей, прямо указанных в настоящей Политике.

Мы не продаем информацию о зависимости, употреблении алкоголя или состоянии здоровья пользователей рекламодателям.

11. Дети

Vairoo не предназначено для использования детьми младше 18 без соответствующего разрешения родителя или законного представителя, если такое использование допускается применимым законодательством.

Если нам станет известно, что персональные данные ребенка были получены с нарушением применимых требований законодательства, мы примем разумные меры для их удаления.

12. Сторонние ссылки и сервисы

Vairoo может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы или информационные ресурсы.

Мы не контролируем правила обработки данных такими сторонними сервисами. Перед их использованием рекомендуется ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности.

13. Медицинская информация

Информация и материалы, предоставляемые в Приложении, не должны рассматриваться как постановка диагноза или индивидуальное медицинское назначение.

При тяжелой алкогольной зависимости резкое прекращение употребления алкоголя в некоторых случаях может требовать медицинского наблюдения. Пользователю следует обращаться к квалифицированному медицинскому специалисту по вопросам, связанным с состоянием здоровья и лечением зависимости.

14. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, например при изменении функций Vairoo, способов обработки данных или требований законодательства.

Актуальная версия Политики будет доступна в Приложении и/или на нашем сайте.

При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить пользователей через Vairoo или другими доступными способами.

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

15. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных и настоящей Политики конфиденциальности можно связаться с нами:

Если законодательство требует назначения ответственного за защиту данных (DPO), его контактные данные: